F.A.Q. Générale

1. Pourquoi choisir nos produits ?
Nous faisons partie du monde de l'impression depuis maintenant 30 ans. Après une collaboration avec OKI, en tant qu'ancien master executive OKI, nous avons décidé de choisir la régénération, puis avec la croissance de la demande, nous sommes devenus revendeurs de toutes les marques.
Notre premier objectif d'entreprise est la satisfaction du client tant en ce qui concerne la qualité que l'assistance technique et commerciale. Nos produits sont haut de gamme car nous choisissons, tant au niveau des composants que des produits finis, les meilleurs du marché. En fait, nous sommes les seuls à offrir une garantie de 36 mois. Tout cela évidemment sans nuire à l'environnement, qui est sacré pour nous, c'est pourquoi nous avons choisi la régénération et pas seulement, nous fournissons toujours à nos clients une copie de l'analyse chimique de nos produits régénérés qui affirme la non-dangerosité du toner fini et donc aussi en tant que déchet.

2. Quelles garanties me donnez-vous ?
Le produit acheté chez nous bénéficie d'une garantie de 36 mois et à tout moment et pour tout problème, vous pouvez contacter le Support Technique au numéro +39 327 227 6456.
Nous remplacerons gratuitement le produit défectueux ou rembourserons la commande.
Nous fournissons un support technique gratuit sur le fonctionnement de votre imprimante, même pour des problèmes non causés par notre produit.

3. Quelle est la différence entre compatible et régénéré ?
La Régénération est le processus écologique qui, en récupérant une cartouche ORIGINALE, permet d'obtenir un produit qualitativement proche ou égal au neuf OEM (Original Equipment Manufacturer = Maison Mère). La production se fait par la récupération de cartouches vides ORIGINALES en utilisant des matières premières de haute qualité. Dans le processus, la cartouche est contrôlée, vidée des déchets, remplie avec la quantité correcte de toner et rendue réutilisable avec une nouvelle PUCE spécifique pour cette imprimante. Par échantillonnage, le produit est testé sur l'imprimante correspondante pour vérifier son bon fonctionnement et la qualité d'impression.

Les Toners RÉGÉNÉRÉS et les Toners COMPATIBLES NE SONT PAS LA MÊME CHOSE :

Toner régénéré : c'est une cartouche ORIGINALE qui est régénérée. Une fois la cartouche épuisée, elle est vérifiée, nettoyée, remplie de toner adapté à l'imprimante et une nouvelle PUCE est insérée.
Toner compatible : c'est une nouvelle cartouche qui imite ou copie celle d'origine. Elle est produite par des tiers et vendue sous une autre marque. Écologiquement, elle produit des déchets car souvent elle n'est pas réutilisable.

4. Pourquoi acheter des TONERS RÉGÉNÉRÉS plutôt que des TONERS COMPATIBLES ?

• Éviter les risques juridiques : les cartouches originales sont brevetées et certains compatibles violent de 1 à 15 brevets ou droits et risquent donc d'être illégaux. En fait, les compatibles que nous vendons ont des prix élevés car ils sont les meilleurs du marché ;
• Un toner régénéré est de meilleure qualité car il est produit en utilisant des vides originaux : les cartouches compatibles de mauvaise qualité finissent par endommager l'imprimante.